Cómo comprar

Entra a www.casalefay.com y elegí con calma las piezas que resuenen contigo.
Cada una fue creada con intención y cuidado — todas incluyen IVA/GST.

Completa tus datos, seleccioná tu método de pago, y listo 🌿
Nos pondremos en contacto para confirmar el envío de tu pedido.

Métodos de pago

Puedes pagar de manera segura a través de PayPal, o con tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Cabal, Naranja, CMR Falabella, Cencosud y más).

Si quieres pagar de otra forma, hacer una consignación directamente o tienes alguna dificultad, escríbeme para ayudarte.

Envíos

Despachamos cada pedido desde nuestro taller en un máximo de 3 días hábiles después de tu compra.
Luego, el servicio postal lo entregará entre 3 y 6 días hábiles, según el destino.

Si necesitás recibirlo antes, escribinos a casa.lefay.mail@gmail.com y buscaremos la mejor opción para ti.

Seguimiento

Apenas tu pedido salga del taller, te enviaremos un código de seguimiento para que puedas ver su recorrido hasta llegar a tus manos.

Entregas

Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Podrá recibir el paquete cualquier persona mayor de 18 años que autorices o puedes indicarnos como te queda más cómodo recibirlo.

Si el correo no encuentra a nadie, volverán dentro de las próximas 24 horas. En caso de no poder entregarse nuevamente, dejarán un aviso de visita con la dirección de la sucursal más cercana, donde podrás retirar tu pedido dentro de las 48 a 72 horas siguientes.
Pasado ese tiempo, el pedido regresará a nuestro taller.

Envíos internacionales

Sí, enviamos magia más allá de nuestras fronteras ✨
Escribinos a casa.lefay.mail@gmail.com y te guiaremos para recibir tu pedido en el país donde estés.

Cambios y devoluciones

Queremos que te enamores de lo que recibas.
Podés cambiar o devolver cualquier producto que llegue con defectos de fabricación o en mal estado.

Los reembolsos aplican solo para productos defectuosos.
Los cambios de talla o modelo están sujetos a disponibilidad y no aplican para piezas en preventa o con descuento.

Para realizar un cambio:

El producto debe estar sin uso, con su empaque y etiquetas originales.
Tenés hasta 5 días hábiles desde la recepción para realizar el envío.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Escribinos a casa.lefay.mail@gmail.com, contándonos el motivo y tus datos (nombre y teléfono).
Te responderemos dentro de los 3 días hábiles siguientes.

Los costos de envío por cambio de talla corren por cuenta del cliente.
En caso de productos defectuosos, nosotros cubrimos el envío.