Cómo comprar y más info

Cómo Comprar:

Entrá a www.casalefay.com. Elegí los productos que te gustan (todos los productos incluyen incluyen IVA).

Si estás en Argentina elegí la opción de ver los precios expresados en pesos argentinos (ARS) en el menú que aparece en la esquina superior derecha.

Si estas en Colombia elige la opción de ver los precios expresados en pesos colombianos (COP) en el menú que aparece en la esquina superior derecha.

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Si estas en Colombia, la plataforma te redirigirá a mercado pago argentina, no te asustes, todos los pagos se liquidan en moneda argentina puesto que operamos desde aqui. El valor a pagar será el mismo que elegiste en pesos colombianos y el pago en cuotas no se verá afectado. 

Listo!, Te contactaremos para confirmar el envío.

Medios de Pago:

A través de Mercado Pago.

T. Credito : visa, mastercard, american express, diners club, cabal crédito, naranja , CMR Falabella, Cencosud y más. 

T. Débito: Visa, mastercard , maestro, cabal débito. 

 Tiempos de Envío:

Tu pedido será depachado  3 días hábiles después de la compra. Luego, el servicio de correo  te lo enviará dentro de los siguientes 3 a 6 días hábiles, según el lugar de destino.

Si necesitás que entreguemos tu pedido más rápido, envianos un mail a casa.lefay.mail@gmail.com

Seguimiento del Envío:

Una vez despachado el producto te enviaremos un código de seguimiento para que veas dónde está.

Momento de Entrega:

La empresa de envios pasará por el lugar de entrega los días hábiles de 8 a 18hs. Puede recibir el pedido cualquier persona mayor a 18 años que autorices. Si en la primer visita no encuentran a nadie que reciba el paquete, volverán a las 24hs. Si sucede los mismo luego de 24hs, dejarán un “Aviso de Visita” con los datos de la sucursal más cercana donde podrás retirar tu pedido en las siguientes 48 a 20hs. De no ser retirado, el pedido regresará a nuestro Depósito.

Envíos Internacionales:

Para envíos internacionales escribinos a casa.lefay.mail@gmail.com.

Reclamos & Devoluciones:

Podes devolver y cambiar todos los productos  que hayas recibido con defectos de fabricación o en mal estado.

Las devoluciones de dinero son efectivas solo para casos de productos defectuosos. No aplica para cambios por talle.

Podes cambiar de talle, de acuerdo a la disponibilidad del producto y siempre que  los artículos no hayan sido  comprados en Pre-Order o  descuento.

Para efectuar cambios es importante que los productos no tengan señales de uso y sean devueltos dentro de los 5 dias hábiles a partir del día en que son recibidos.  

¿Cómo hacer  un cambio o devolución?

Escribinos a casa.lefay.mail@gmail.com diciendonos porque quieres cambiar o devolver tu producto, dános tu nombre, telefono.

Te escribiremos dentro de los 3 dias siguientes.

Tu devolución debe ser realizada dentro de los 5 dias hábiles luego de la entrega. 

El producto debe ser devuelto con marquillas y empaque, sin señales de uso.

El costo de envío por cambios por talle corre por tu cuenta.

El costo de envío por  defectos en el producto, correrá por nuestra cuenta.

El valor de todos los artículos retornables será reembolsado a través de Mercadopago.

ARTÍCULOS INCORRECTOS, DAÑADOS O DEFECTUOSOS

Nos esforzamos para que tu pedido sea enviado de la mejor forma y lo recibas en buenas condiciones.

Desde ya nos disculpanos si por error recibieras un producto en mal estado.

 

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